카카오페이손해보험 여행자보험 캐리어 파손으로 보상받은 후기

 

추석 연휴 전에 비엣젯 항공을 이용해서 나트랑 여행을 다녀왔는데, 인천공항에서 수하물을 찾는데 캐리어가 저렇게 박살이 났습니다. ㅠㅠ 새벽 비행기를 타고 와서 비몽사몽 정신도 없는데 저것이 진정 나의 캐리어라니.. 너무 처참하게 망가져서 수하물 바구니에 담겨서 컨베이어 벨트를 돌아다니고 있었습니다.

 

필요한 것

 

일단 처참한 상태의 캐리어 사진을 앞면, 뒷면, 옆면 열심히 찍었습니다. 그리고 수화물 찾는 곳 근처의 고객센터에 가서 해당 항공사에 캐리어가 파손되었다고 문의를 했습니다. 비엣젯 항공사를 찾아가서 캐리어 파손을 문의하니 사진을 찍고 제 수화물 택을 가져갔습니다.

 

그리고 여행자보험을 가입했냐고 물어보더니 항공사 보험과 여행자보험 중에 하나만 선택해서 보상을 받을 수 있다고 했습니다. 일단 항공사 보험으로는 얼마나 보상이 되냐고 물어보았는데 300,000동(16천원)이라고 해서 여행자보험으로 처리하겠다고 했습니다.

 

위와 같은 서류를 작성해주고 여행자보험에서 보험료를 청구할 때 같이 보내주면 된다고 알려줬습니다. 

저처럼 캐리어가 파손된 경우 공항에서 그냥 나오지 마시고 고객센터에 가서 꼭 문의하고 서류 챙겨 오시는 게 좋습니다.

 

부서진 캐리어를 집으로 가져가야 해서 항공사 직원에게 박스 테이프를 빌린 후, 캐리어에 몇 번 칭칭 감아서 손이 다치치 않을 정도로 테이프를 붙인 뒤 공항을 나왔습니다. 집에 가기 힘들다 ㅠㅠ

 

보험료 청구

저는 카카오페이손해보험으로 해외여행 여행자보험을 가입해서 보험료를 청구했습니다. 톡으로 바로 접수할 수 있어서 너무 편했습니다. 사진과 서류를 첨부하고, 캐리어 가입시기와 금액을 대강 생각나는 대로 적어서 신청을 했습니다.

 

보험료 신청을 9/14일 토요일에 하고 보험금은 9/23 월요일 오전에 입금이 되었습니다. 추석연휴가 껴있어서 그렇지 며칠 만에 바로 보상을 해주어서 빠른 처리는 아주 좋았습니다.

 

보험금 신청할 때는 몰랐는데, 출입국증명원을 추가로 제출하라고 해서 정부 24에서 발급받은 뒤 캡쳐해서 첨부했습니다.

여행자보험으로 캐리어 도난 ·파손 한도가 1인당 20만원인데 자기 부담금 만원이 발생하고 얼마나 받을 수 있는지 궁금했습니다. 

 

보험금 지급내역

 

캐리어 보상금액은 68,200원으로 입금되었습니다. 왜 이 금액이 나왔을까?

 

보험금 지급내역서를 봤는데 보상금 책정에 대한 내용은 자세히 나와있지 않아서 담당자에게 문의를 했더니 제가 보험금을 청구할 때 작성했던 캐리어 가격과 구입날짜를 기준으로 1년마다 감가상각비율 8%를 제하고, 자기 부담금 만원을 차감해서 나온 것이라고 알려주셨습니다.

 

캐리어가 부서지지 않고 무사히 도착하는 게 제일 좋지만, 여행을 하다보니 뜻하지 않게 이런 일이 생기기도 하네요. 그래도 여행자보험을 들어서 조금이라도 보상받을 수 있어서 다행이라는 생각이 들었습니다. 여행자보험 들까 말까 고민하시는 분들은 그래도 가입하고 여행 떠나는 걸 추천합니다.

 

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